ALGEMENE VOORWAARDEN Fittmaster
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1. Fittmaster: Fittmaster, een handelsnaam van Fittmaster, gevestigd te Zevenaar en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71705317.
1.2. Aanvullende overeenkomst: Een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door Fittmaster worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en Fittmaster.
1.3. Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
1.4. Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
1.5. Dag: Kalenderdag.
1.6. Digitale inhoud: Gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.
1.7. Duurovereenkomst: Een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode.
1.8. Duurzame gegevensdrager: Elk hulpmiddel, waaronder ook begrepen e-mail, dat de consument of Fittmaster in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
1.9. Herroepingsrecht: De mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand. Dit geldt niet voor Pre Orders welke een langere leveringstermijn van 40 dagen hebben. Dit zijn op maat geproduceerde producten.
1.10. Ondernemer: Fittmaster, de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt onder de handelsnaam Fittmaster.
1.11. Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tussen Fittmaster en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
1.12. Techniek voor communicatie op afstand: Middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en Fittmaster gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.
Artikel 2 – Identiteit van Fittmaster
Naam: Fittmaster
KvK-nummer: 71705317
E-mailadres: info@fittmaster.com
Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Fittmaster en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Fittmaster en de consument.
3.2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Fittmaster voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij Fittmaster zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3.3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar de algemene voorwaarden langs elektronische weg kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
3.4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Artikel 4 – Het aanbod
4.1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
4.2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als Fittmaster gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Fittmaster niet.
4.3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 5 – De overeenkomst
5.1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
5.2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Fittmaster onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Fittmaster is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
5.3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Fittmaster passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt zij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal Fittmaster daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
5.4. Fittmaster kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Fittmaster op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5.5. Fittmaster zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
- Het bezoekadres van de vestiging van Fittmaster waar de consument met klachten terecht kan;
- De voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
- De informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
- De prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
- De vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
- Indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.
5.6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
Artikel 6 – Herroepingsrecht:
Het herroepingsrecht is alleen van toepassing op consumentenkoop en niet op zakelijke aankopen.
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van een product of dienst zonder opgaaf van redenen de overeenkomst te ontbinden.
De ondernemer moet de consument binnen 14 dagen na herroeping terugbetalen.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd:
Tijdens de bedenktijd moet de consument zorgvuldig met het product omgaan en het alleen uitpakken of gebruiken zoals nodig is om de aard en kenmerken van het product te beoordelen.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan:
De consument moet de herroeping binnen 14 dagen na herroeping melden en het product binnen deze termijn terugzenden.
De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht:
Er zijn bepaalde producten en diensten uitgesloten van het herroepingsrecht, zoals producten met een beperkte houdbaarheid, verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken, en diensten die volledig zijn uitgevoerd met instemming van de consument. Ook Pre Orders zijn uitgesloten.
Artikel 11 – De prijs:
De prijzen van aangeboden producten en diensten mogen tijdens de geldigheidsduur van het aanbod niet worden verhoogd, tenzij dit het gevolg is van veranderingen in btw-tarieven.
Tarieven op de website zijn gebaseerd op de zakelijke markt en worden ex. 21% btw weergeven.
Artikel 12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie:
De ondernemer staat garant voor de kwaliteit van producten en diensten en moet voldoen aan wettelijke bepalingen.
Extra garanties die verder gaan dan wettelijke rechten worden verstrekt.
Artikel 13 – Levering en uitvoering:
De ondernemer moet geaccepteerde bestellingen binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij anders overeengekomen.
Het risico op beschadiging of verlies van producten ligt bij de ondernemer tot de bezorging aan de consument.
Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging:
De consument kan bepaalde overeenkomsten op elk moment opzeggen met inachtneming van de opzegtermijn.
Overeenkomsten voor onbepaalde duur mogen niet stilzwijgend worden verlengd.
Artikel 15 – Betaling:
De betalingstermijn is doorgaans 14 dagen, tenzij anders overeengekomen.
De consument mag niet worden verplicht tot vooruitbetaling van meer dan 50% van de totale prijs.
Artikel 16 – Klachtenregeling:
De ondernemer moet een klachtenprocedure hebben en klachten binnen 14 dagen beantwoorden.
Artikel 17 – Geschillen:
Geschillen tussen de consument en de ondernemer kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop. De beslissingen van de Geschillencommissie zijn bindend.
Artikel 18 – Branchegarantie:
Stichting Webshop Keurmerk staat garant voor de nakoming van bindende adviezen van de Geschillencommissie door haar leden.
Deze algemene voorwaarden lijken te zijn opgesteld om zowel de rechten van consumenten als de verplichtingen van de ondernemer in geval van online aankopen te regelen. Het is belangrijk om te begrijpen wat deze voorwaarden inhouden voordat u een aankoop doet bij een webshop die ze hanteert.
Artikel 19 – Aanvullende of Afwijkende Bepalingen
Dit artikel stelt dat eventuele extra regels of uitzonderingen die worden toegevoegd aan deze algemene voorwaarden niet nadelig mogen zijn voor de consument. Als er zulke aanvullende of afwijkende regels zijn, moeten ze schriftelijk worden vastgelegd of op een manier worden bewaard die de consument gemakkelijk kan opslaan op een duurzaam medium, zoals een computer of een papieren document.
Artikel 20 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk
Dit artikel stelt dat Stichting Webshop Keurmerk de algemene voorwaarden niet mag wijzigen zonder overleg met de Consumentenbond. Als er wijzigingen worden aangebracht in deze voorwaarden, worden deze pas van kracht nadat ze op een geschikte manier zijn gepubliceerd. Belangrijk is dat als er tijdens een lopend aanbod wijzigingen worden doorgevoerd, de bepaling die het meest gunstig is voor de consument van toepassing zal zijn.
Dit betekent dat eventuele wijzigingen in de algemene voorwaarden eerlijk en transparant moeten worden gecommuniceerd aan consumenten, en als er meerdere bepalingen zijn die van toepassing zouden kunnen zijn, zal degene die het gunstigst is voor de consument gelden. Dit beschermt de belangen van de consument en zorgt ervoor dat ze niet onredelijk worden benadeeld door eventuele wijzigingen in de voorwaarden.