GARANTIEBELEID FITTMASTER
Bij Fittmaster hechten we veel waarde aan uw tevredenheid.
Na uw aankoop heeft u recht op garantie. Dit betekent dat u als klant recht heeft op een goedwerkend apparaat of fitnessartikel dat voldoet aan uw verwachtingen. Fittmaster is een officiële dealer van alle merken die wij aanbieden, waardoor u kunt rekenen op de passende garantie en service die bij het product horen.
Bij Fittmaster hanteren we een duidelijk garantiebeleid zonder verborgen kosten of ingewikkelde voorwaarden. Bij elk fitnessapparaat dat u bij ons koopt, bieden wij ofwel aan-huis garantie, of we nemen eventuele transportkosten voor onze rekening als een apparaat naar de werkplaats moet worden vervoerd. Bij ons hoeft u niet extra te betalen voor verschillende garantiepakketten. Dit is standaard en transparant, in lijn met de geldende wetgeving.
ONZE GARANTIEPROCEDURE:
- Meld uw klacht schriftelijk aan Fittmaster via info@fittmaster.com, inclusief uw ordernummer en, indien beschikbaar, het serienummer van het apparaat.
- Als er zichtbare defecten zijn, verzoeken wij u een foto van het defect mee te sturen, samen met een beschrijving van de situatie waarin het defect is ontstaan.
- Met 5 werkdagen ontvangt u een reactie van Fittmaster.
- Klachten als gevolg van aantoonbare gebruikersfouten of foutieve installatie vallen niet onder de garantie.
- Val- en stootschade zijn eveneens uitgesloten van garantie.
- Batterijen en accu’s zijn altijd uitgesloten van garantie.
- Schade door natuurrampen, zoals blikseminslag, wordt niet gedekt door de garantie.
- Onze garantie is persoonsgebonden en geldt alleen voor de koper met wie de koopovereenkomst is gesloten.
STANDAARD GARANTIEBEPALINGEN:
Afwijkingen van deze standaardregeling worden specifiek vermeld bij het product zelf.
- Fitnessapparaten (grote cardio- en krachtapparaten): 1 jaar aan huis, tenzij anders vermeld bij het artikel. Bij commercieel gebruik van commerciële apparaten 1 jaar.
Houd er rekening mee dat de garantiebepalingen kunnen variëren per product en specifiek worden vermeld bij het betreffende artikel.